评论员观察

　　看同行的朋友圈才知道，1月21日，微信要迎来10周年了。

　　一款App的十周年，或许算不上什么大事。但它不同。微信——该怎么形容呢？它太强大了，12亿用户“挤”在一起，各种信息、服务不计其数，它几乎链接一切，同时深度“植入”每个人的生活——从早晨睁开眼到晚上睡觉前，从工作到生活，从获取信息到日常消费，它如此紧密地跟我们绑在了一起。

　　所以，十年了，微信改变了什么？

　　改变了太多。前两天，微信推出“微信十年，时光隧道”，带领用户回顾十年来的变迁。十年前，微信1.0发布，那时还没有“朋友圈”，聊天还没有表情，加微信无法扫码，“呵呵”还是一个正常的词……不过短短数年，它改变了人们的沟通方式——你有多久没发过短信了？它改变了人们的阅读习惯，公众号、微信群里分享的“必看”“好文”，把注意力资源抓得死死的。还有，逢年过节，在线发红包；认识新朋友，直接“我扫你”；预约政务服务，就医先挂号，去公共场所出示健康码……微信，早已成为一种“生活”。它把小半个现实世界搬上网，集成、方便、高效。

　　当然，不止于此。微信是一个平台，汇聚了十多亿用户。有人就有需求，有需求就有“供应商”。在微信，有开微店的创业者，有靠优质原创打造出的个人IP，有被小程序改变运营方式的大小企业……微信太大了，它所能改变的真的很多。

　　那十年了，又该总结、反思什么？

　　微信是移动互联网的产物。微信十年，是移动互联网发展突飞猛进的十年。这十年，人们学会了很多“新词”：用户、流量、即时通信、自媒体、KOL、MCN、“垂直”、付费比率……而其中最关键的，应该还是“用户体验”。微信常被赞为“克制”，没有花里胡哨的弹窗，没有特别难看的“吃相”……这是经验，也是启示。就行业发展而言，如何持续优化用户体验、回应用户需求，永远是一个关键。

　　当然在行业话题之外，值得讨论的还有更多。近年来，越来越多人对微信、对手机“爱恨交织”。工作群“绑架”生活，“拍一拍”导致尴尬，“尬聊”难以避免，被迫发朋友圈引来反感……不少人将朋友圈设为三天可见，很多网友吐槽被“在吗”支配的恐惧——点滴细节，可以窥见网友的焦虑，可以发现移动社交带给现代人的不小困扰。

　　当然，这些话题不只指向微信。它们是一种“现代病”。阿道司·赫胥黎曾经说过：“技术进步仅仅给我们提供了更高效地走向倒退的手段”；特克尔在《群体性孤独》中则反思，“互联网让人交往变得方便，但却加强了真实世界里人与人之间的疏离感”……微信十年，是移动互联网时代一个值得关注的节点。十年了，改变仍在发生。对于“现代病”的反思，或许也才刚刚开始。　　（夏振彬）