日前，京东物流连续第九年发布“春节也送货”保障举措，作为业内首家开展“春节也送货”的物流企业，今年京东物流春节运营保障范围将进一步扩大，即使除夕至大年初三，消费者也可在全国30个省份、近300个城市、1500个区县正常下单收货。

　　又到了农历年底。由于季节因素，加上河北等地的疫情反弹，为了避免春运大规模的人口流动放大传播风险，各地区都收紧了春节返乡政策，呼吁“非必要不返乡”。这个最特殊的农历新年，如何保障物资供应，让就地过年的民众也能感受到年味，成为重中之重的问题。

　　京东在抗疫情、保民生方面，也推出了强有力的保障举措。一方面，京东物流的覆盖面不断扩大；另一方面，“春节也送货”的服务力度继续加强，为全国近300多个城市提供全年不打烊的寄递服务。

　　对很多就地过年的民众来说，春节无法返乡团圆，年味的确会淡不少。但京东力保商品物资供应和物流渠道通畅，让顺畅的“双向年货春运”成为现实。那些就地过年的人，既能够在网上下单扫年货，也能够及时收到家乡寄来的特产，在异地感受到家乡年味；他们更能把代表高品质、健康和时尚的商品通过京东送回家，给亲人送上自己的祝福，也给家乡带去新鲜的年味。

　　不管是扩大物流服务面，还是“春节也送货”，对平台的运营服务能力，无疑是一个重大的考验。为了确保春节期间高效、稳定地服务，京东在人员安排上的准备也是相当充分。

　　据悉，京东物流春节将安排充足的员工轮换值守，投入近1亿元，为坚守一线、原地过年的员工，提供高于国家法定标准的补贴、福利。

　　在抗疫特殊时期，京东如此具有人文关怀的福利关怀举措，在积极响应国家号召、配合疫情防控的同时，让员工能够感受到企业的温情，充分激活他们的服务热情和斗志，为不间断、不打烊的零售服务和民生保障提供了稳定支撑，也能有效助力疫情防控，凸显社会责任。

　　京东保供应、强服务的组合拳措施下，春节期间，消费者不用担心民生物资紧张，同时依然能享受到优质的服务，很多城市即使在除夕至大年初三，也是上午下单下午就能收货；而“京东服务+”的家电、家居等上门安装、维修服务，即使除夕至初六有消费者提出需求，也不需要任何额外的服务费用。

　　京东积极响应国家抗疫号召，实现服务的大升级，正是在供应链、物流基础设施上持续发力的体现。

　　比如京东2013年在就业内率先发起“春节也送货”，有春节运营的成熟经验。此外，在下沉市场上的深度耕耘，让它能够将物流通路延伸到近300个城市、1500个区县，服务更广阔的人群。

　　另外，在部分城市和乡村地区，已经常态化运营的京东物流智能快递车，将在春节期间与快递小哥组成“人机CP”。这种无接触配送的新模式，有效减少了传播风险，它同样是京东科技创新经验和技术不断沉淀的体现。

　　年关将至，不管是民生物资供应，还是物流的通畅，对于防疫大局都至关重要。正所谓能力越大、责任越大，京东陆续推出的服务举措，为消费者提供了巨大的便利，让他们能够在就地过年的体验中，也能够感受到不一样的、但充满温暖和亲情的年味。

　　而对于京东来说，赢得口碑赞誉之外，还为企业积极配合疫情防控，提供了一种社会责任层面的引领和示范。

　　值得一提的是，在春节防疫背景下，京东积极履行社会责任，不仅体现服务升级方面，更体现在公益层面。

　　河北疫情反弹以来，京东物流就第一时间响应需求，紧急将首批3000顶棉帐篷从天津送往河北；日前京东还发布公告，从16日起开通全球驰援河北抗疫物资的特别通道，第一批来自武汉的物资已经运抵石家庄……类似的抗疫保障措施，充分体现了京东作为企业公民的社会责任感和价值担当。

　　在京东的强有力服务保障下，相信在这个农历新年里，原地过年的人，以及坚守在一线的抗疫人员，都能感受到别样的温暖。