2021年7月20日,共青团中央维护青少年权益部、中国互联网络信息中心(CNNIC)在京联合发布《2020年全国未成年人互联网使用情况研究报告》。报告显示,我国未成年网民规模持续增长,2020年我国未成年网民达到1.83亿人,互联网普及率为94.9%,比2019年提升1.8个百分点。
网易游戏积极履行自身责任,快速启动2021 年“暑期未成年网络环境专项整治”活动,深入自查、堵塞漏洞,确保专项行动取得实效,为未成年人营造文明、健康、向上的网络环境。
旗下平台
根据此次根据专项行动要求,网易游戏对旗下直播、社交平台的审核措施进行再升级,对平台已有内容开展筛查行动,清理处置相关违法违规的信息和账号,对平台内可能影响未成年身心健康的、散播负面价值观等内容的视频进行清理;对情节引起用户不适,以及易引发未成年人模仿危险动作的问题作品严格核查。
此外,对涉及未成年人直播、短视频内容,网易游戏同步开启平台整顿,严禁16岁以下未成年人出镜直播,严肃查处炒作“网红儿童”行为,禁止诱导未成年人打赏行为,严防在平台内出现畸形世界观传播现象,以免对未成年人形成不良导向。
防护系统迭代升级,谨防网络隐患威胁
本次行动中,网易游戏进一步对网站平台防沉迷系统问题进行重点排查及优化,解决“青少年模式”入口不显著、识别不精准、专属内容不够丰富、应用效果不佳等问题,实现防沉迷系统再升级,有效避免青少年通过bug或非法技术手段越过防沉迷系统验证。
针对未成年人逃避防沉迷认证,网易游戏在识别方面添加行为认定等更多技术识别手段,提升鉴别准确率,实现更为严格的管控。同时积极搭建“网易家长关爱平台”以及家长护航功能,实现与家长携手监管孩子游戏情况。并建立家长关爱平台公众号,实现无需下载APP即可满足家长个性化管理的需要,进一步防止未成年人沉迷网络,避免未成年人异常消费。
通过不断加大审核排查力度,网易游戏致力于解决不良社交行为和不良文化问题带来的乱象,严防网上不良社交行为和不良文化现象对未成年形成不良导向、扭曲青少年价值观,对网络欺凌和暴力行为绝不姑息,对存在隐患的相关账号及个人进行提醒、警告,对情节严重或存在安全隐患的情况将会联合警方协同处理。
大数据保护持续进行,力求网络环境清朗
早在国家发布相关规定之前,网易就已积极部署未成年防护体系,并正式成立未成年人保护中心,成为专为未成年人服务的独立部门。中心设立用户与政策研究、防沉迷产品开发、未成年人关爱、网络环境治理、网络安全教育等工作组,系统构建全新的未成年人保护工作机制,织就完整的青少年保护网。
依托多年来沉淀的未成年问题相关处理经验,网易游戏搭建了一个基于多种机器学习算法的融合模型,在未成年人“限玩、限充、宵禁”的基础上,专门识别未成年玩家使用成年人账号不理性消费行为,对该行为采用多种方式进行干预验证,并采取限制充值或开启防沉迷的措施,目前共计验证干预超过22053人,保障未成年人适度消费的同时,有效减少未成年误充值、监护人不知情的充值行为。
在未成年人游戏权益保护上,网易游戏还通过应用AI人工智能+大数据拓展模式,精准定位违规游戏行为,找到幕后黑手并加以制裁。同时专门成立刑事小组进一步保障未成年游戏权益,维护游戏内未成年人所处游戏环境的绿色健康,对游戏内言词污秽,频繁骚扰的游戏黑手进行识别处罚,严重者提交公安机关进行处理,目前累计处理已达3.9万例。
查处有害源头,堵住监管漏洞,落实保护举措,网易游戏始终重视未成年网络安全问题,不断调动自身力量,让未成年保护举措稳步开展,发挥作用。借助此次专项行动,网易游戏实现自身未成年保护体系的再升级,持续为未成年人上网保驾护航的同时,也为行业内的未成年保护工作提供切实有效的参考方案。